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試卷名稱 IT服務管理（課后練習）

考試中心《IT服務管理（課后練習）》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

ITIL所描述的職能有
A、配置管理
B、服務經(jīng)理
C、服務支持
D、服務臺

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